Política de cancelación
Política de cancelación de opciones de compra
Última actualización: 13 de octubre de 2026
En Ecosmetyc, nuestros productos se comercializan actualmente mediante compras individuales, sin suscripciones ni compromisos de permanencia.
1. Compras individuales
Cada compra realizada en nuestra tienda online corresponde a un pedido independiente y no implica la contratación de entregas periódicas ni cargos recurrentes.
2. Cancelación de pedidos
Puedes solicitar la cancelación de un pedido escribiendo a ecosmetyc@gmail.com, indicando tu nombre y número de pedido.
Si el pedido todavía no ha sido preparado o expedido y es posible detener su tramitación, gestionaremos su cancelación y el reembolso correspondiente.
Si el pedido ya ha sido enviado, podrás ejercer los derechos de desistimiento y devolución que legalmente correspondan.
3. Suscripciones y pagos recurrentes
Actualmente, Ecosmetyc no ofrece suscripciones, entregas automáticas ni planes de pago recurrente.
Si en el futuro incorporamos estas modalidades, informaremos previamente de sus condiciones, frecuencia de cobro, duración y procedimiento de cancelación.
4. Devoluciones y reembolsos
Las cancelaciones, devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos, respetando los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.
5. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la cancelación de una compra, puedes contactar con nosotros:
Ecosmetyc
Titular: Anabel Fernández Andreu
Correo electrónico: ecosmetyc@gmail.com
Teléfono: 672 811 697